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Soporte y reclamaciones en Pin-up Chile – ¿Qué tan bueno es el servicio al cliente?

Conoce cómo contactar a soporte mediante la Pin-up atención al cliente, y cuáles son los canales de contacto disponibles en el operador.

Esteban Noguera Pulido
E.N. Pulido

Última actualización: 2025-10-06

J.P. Aravena

3 minutos leer

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¿Cómo contactar con el soporte de Pin-up desde Chile?

Los usuarios chilenos cuentan con cuatro opciones de contacto disponibles para contactar con el soporte Pin-up:

Pin-up atención al cliente Método de contacto
Correo electrónicohelp@pin-up.support
Chat en vivoApp y web
Sección de preguntas frecuentes (FAQ)App y web
TeléfonoNo disponible
Redes socialesTelegram @PinUpSupportBot
Sportsboom Event Table Logo

Tipos de problemas que el soporte de Pin-up puede resolver 

El soporte Pin-up te ayudará a resolver cualquier situación que presentes con el operador.

Primero mediante respuestas de un ‘Bot’ en el chat en vivo, y si es necesario, con un agente de servicio al cliente. Encuentra más respuestas en la sección de FAQ’s para:

  • Verificación de cuenta 
  • Bonificaciones
  • Inicio de sesión
  • Pin-up deposito
  • Retiro
  • Apuestas jugadas
  • Tickets en espera de respuesta
  • Preguntas frecuentes
  • Bloqueo de cuenta
  • Aviator
  • App y redes sociales
  • Código promocional

Cómo hacer una reclamación formal en Pin-up desde Chile 

Realiza un reclamo ante el Pin-up atención al cliente a través del correo electrónico help@pin-up.support.

Cómo hacer una reclamación formal en Pin-up desde Chile.jpg

Reclamación formal en Pin-up desde Chile

En tu mensaje señala el problema que presentas y luego adjunta todas las evidencias posibles para resolver tu caso.

Si no recibes una respuesta, eleva tu solicitud a instancias como la Junta de Control de Juegos de Curazao (GCB) o el Servicio Nacional del Consumidor de Chile (SERNAC).

Opiniones de usuarios en Chile sobre el soporte de Pin-up 

Luego de revisar plataformas como Trustpilot, encontré una buena relación entre usuarios y la casa de apuestas. 

De casi 300 reseñas, el 73% de ellas fueron calificaciones 5 estrellas. Los principales reportes negativos indican problemas y demoras con los depósitos y Pin-up retiros.

Comparativa del soporte de Pin-up con otras casas de apuestas en Chile 

Dependiendo de la dificultad de tu problema, las respuestas pueden encontrarse más o menos rápido en el chat en vivo o en el centro de ayuda Pin-up.

Gracias a que el primer filtro es el bot del chat en vivo, sus respuestas suelen ser más rápidas que en operadores como Betano, Betsson, o Stake.

El contacto Pin-up Chile con el bot de Telegram es igualmente rápido, una característica que no todas las casas de apuestas de Chile tienen.

Conclusión – ¿Qué tan confiable es el soporte de Pin-up en Chile? 

Nuestra calificación usando el SB Score es de 4.5/5 para la Pin-up atención al cliente. A pesar de contar con pocass opciones de contacto, estas son bastante efectivas.

Pin-up no tiene formulario de contacto y el correo de soporte no es fácil de encontrar. El chat en vivo es el más efectivo, y puedes hacer reclamos Pin-up en español. 

¿Cómo me comunico con el soporte de Pin-up desde Chile?

Aprende cómo hacer una queja en Pin-up mediante el chat en vivo o el correo electrónico.

¿El chat en vivo está disponible las 24 horas?

Si. Realiza tus consultas a cualquier hora del día.

¿Pin-up ofrece atención en español?

Puedes comunicarte con el Pin-up atención al cliente en español.

¿Qué puedo hacer si no responden a mi queja?

Eleva tu reclamo a entidades como el SERNAC Chile y la Junta de Control de Juego de Curazao.

¿Dónde puedo dejar una queja pública sobre Pin-up?

Usa plataformas como Trustpilot o consolas de las tiendas de aplicaciones como Google Play y App Store.

¿Pin-up resuelve problemas con bonos o promociones?

Si. Realiza tu consulta sobre bonos y promociones en el chat en vivo.

¿Es seguro confiar en el soporte de Pin-up?

Confía en recibir una respuesta adecuada del Pin-up atención al cliente.

¿Qué tan rápido responden en promedio?

Recibe respuestas desde el chat en vivo en menos de cinco minutos.

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Esteban Noguera Pulido
Esteban Noguera PulidoRedactor deportivo

Esteban Noguera tiene 15 años de experiencia como redactor de deportes, particularmente de fútbol y tenis y durante los últimos cuatro años se ha dedicado a escribir pronósticos de fútbol. Los textos que vas a leer de Esteban van a contener bastantes estadísticas, datos, e información relevante, algo muy importante en el mundo de la información deportiva.